Box Internet : OVH Telecom

OVH Télécom est un opérateur de téléphonie mobile, mais également un fournisseur d’accès Internet pour les professionnels et les particuliers. Vous êtes intéressé par les offres OVH Télécom et vous souhaitez en savoir plus sur les box Internet haut débit avec l’ADSL ou très haut débit avec la Fibre Optique ? Nous vous disons tout sur les offres Box Internet OVH et sur les différentes étapes de la souscription à une offre Internet pour votre entreprise et même pour votre domicile.

Comment souscrire à une offre Internet OVH ?

Vous avez décidé de faire confiance à l’hébergeur OVH pour votre connexion Internet personnelle ou professionnelle et vous avez raison, mais comment souscrire à une offre Box Internet OVH ? Vous allez pouvoir réaliser votre abonnement OVH en ligne, directement sur le site d’OVH. Vous allez pouvoir ainsi choisir de conserver ou de créer une nouvelle ligne et il faudra ainsi prendre rendez-vous auprès d’un conseiller France Telecom en ligne, directement sur le calendrier OVH. Si vous choisissez de conserver votre ligne, vous allez pouvoir le faire grâce à la portabilité du numéro de téléphone. En effet, chaque numéro de téléphone possède un code RIO ou Relevé d’Identité Opérateur. Il s’agit d’un numéro propre à chaque ligne qui permet d’assurer le transfert des données et notamment du numéro de téléphone. Vous pourrez ainsi garder le contact avec vos proches, mais également d’un point de vue professionnel ou encore, avec les administrations à qui vous aviez communiqué votre numéro. 

> Testez votre éligibilité à la Fibre

Vous avez donc compris que la souscription à une offre OVH ne peut se faire qu’en ligne, directement sur le site de l’hébergeur OVH. Une fois que vous vous êtes connectés, vous allez pouvoir créer un compte OVH et sélectionner l’offre qui convient le plus à vos besoins surtout en tant que professionnel. Si votre lieu de travail est éligible à la connexion Internet à très haut débit qu’est la Fibre Optique vous allez immédiatement le savoir en pratiquant le test d’éligibilité à la Fibre Optique. Ce test est gratuit et quasi-instantané, il vous suffit juste de saisir votre adresse et votre nom ou bien, le numéro de téléphone de la ligne concernée par l’abonnement Internet. Une fois le test réalisé, vous allez pouvoir choisir votre offre avec la connexion Internet la plus adaptée. Si vous avez la chance d’être équipé du raccordement de la connexion Internet à la Fibre Optique, vous allez devoir en revanche faire intervenir un technicien pour le raccordement de la terminaison optique. 

Les offres OVH

OVH propose des offres Internet surtout orientées pour les professionnels avec notamment des options dont le fax ou encore, un nom de domaine. Mais vous pouvez souscrire à un abonnement de connexion Internet si vous n’êtes pas sur votre lieu de travail, en revanche, vous ne pourrez pas avoir la télévision avec les offres Internet OVH à la différence de son concurrent Orange, par exemple, qui propose des chaînes de télévision en plus des appels fixes en plus de la connexion Internet et à des tarifs raisonnables. Cependant, OVH a une toute autre approche de ses offres Internet orientée vers la praticité dans le quotidien des entreprises et le professionnalisme. Vous bénéficierez d’un délai de rétractation de 14 jours si vous changez d’avis concernant la souscription à votre offre Box Internet OVH. 

> Les offres OVH Fibre

OVH propose trois types d’offres Internet disponibles avec la Fibre Optique. Vous retrouverez sur le site du fournisseur d’accès l’offre Connect à 43,19 € par mois TTC avec Internet en Fibre Optique et le modem inclus pour un engagement de 12 à 36 mois. Retrouvez également l’offre Express qui inclue en plus de la connexion Internet, la téléphonie professionnelle illimitée à partir de 51,59 € par mois avec un engagement de 12 mois à 36 mois. Enfin, OVH propose l’offre Entreprise à 71,99 € par mois avec un engagement de 12 à 36 mois qui inclus un modem, la téléphonie illimitée, 3 comptes e-mail, un abonnement au fax, un nom de domaine. Si vous choisissez l’engagement de 36 mois plutôt que 12, les frais d’installation seront offerts par OVH. 

> Les offres OVH ADSL

OVH Télécom est un fournisseur d’accès Internet qui ne propose pas que la Fibre mais propose également des offres à ses clients avec l’ADSL 2+ ou la VDSL 2 + pour les professionnels et les particuliers, vous retrouverez donc l’offre Connect à 25,19 € avec Internet VDSL 2 + ou ADSL 2+ pour un engagement de 12 mois. Retrouvez également l’offre Express qui inclue en plus de votre connexion Internet haut débit, la téléphonie professionnelle illimitée à partir de 27,59 € par mois avec un engagement de 12 mois. Et enfin, OVH Télécom c’est également un fournisseur d’accès Internet qui propose l’offre Entreprise à 45,99 € par mois avec un engagement de 12 mois qui inclus un modem dernière génération, la téléphonie illimitée, 3 comptes e-mail, mais également un abonnement pour un appareil fax, un nom de domaine gratuit. 

Les pièces justificatives pour la souscription de votre abonnement

Lors de la souscription de votre abonnement à OVH en tant que fournisseur d’accès Internet, vous devrez créer un compte valide sur le site de l’hébergeur OVH. Vous devrez également avoir une adresse postale ainsi qu’un compte bancaire en France pour pouvoir bénéficier des offres Internet OVH. Pour tout contrat de connexion Internet type Fibre Optique, vous allez devoir envoyer par voie postale ou numérique votre pièce d’identité, votre justificatif de domicile ainsi que votre RIB. Vous devrez également communiquer l’autorisation de prélèvement bancaire qui permettra la mise en place de vos règlements mensuels. Si vous ne remplissez pas ces conditions dans les 2 semaines suivant votre commande, il se peut que vos services soient suspendus par OVH qui en a légalement le droit. Si vous souhaitez vous renseigner de manière plus approfondie, vous trouverez plus d’informations sur les contrats OVH dans les conditions particulières de service directement sur le site de l’hébergeur.

La mise en service de votre Box OVH

Si vous avez choisi de faire confiance à OVH, vous allez pouvoir bénéficier d’un matériel d’accès à Internet de qualité avec notamment des modems dernière génération. Pour cela, une fois que vous aurez sélectionné votre abonnement OVH, vous allez recevoir votre matériel sous 24 à 48 heures par l’intermédiaire du transporteur DHL. Dès que vous aurez réceptionné vos appareils, vous allez pouvoir configurer votre box à partir de votre espace client OVH directement depuis le site Internet d’ OVH. En revanche, cela nécessite d’avoir un accès Internet et d’être connecté à votre compte client OVH. Une fois connecté, vous n’avez plus qu’à suivre les consignes. Un souci de connexion ou de branchement avec votre matériel OVH ? Reportez-vous aux tutoriels vidéo sur Internet. Vous devrez régler 49,99 € de frais d’installation pour l’offre Connect ainsi que pour l’installation de votre Fibre. 

La résiliation de votre ancien contrat Internet

Vous souhaitez vous abonner à une offre Internet de OVH ? Vous allez devoir résilier votre ancien abonnement Internet par courrier recommandé avec accusé de réception à l’intention de votre ancien fournisseur d’accès. Vous devrez indiquer la date à laquelle vous souhaitez que votre ligne soit coupée et vous devrez bien évidemment rendre le matériel de connexion rapidement à votre ancien fournisseur d’accès. Vous pourrez conserver le numéro de téléphone fixe de votre ligne en fournissant le code RIO à OVH. Ce code RIO est disponible pour tous les numéros, ligne fixe ou mobile. Vous pouvez vous procurer le code RIO de votre ligne au 3179. Il s’agit d’un serveur vocal joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pourrez récupérer instantanément ce numéro. Il s’agit de l’identifiant de votre ligne fixe qui vous permettra de conserver votre numéro de ligne fixe. Vous vous exposez en revanche à des frais de résiliation pour votre ligne qui sont déterminés dans votre contrat initial d’accès Internet comme chez SFR par exemple. OVH lui a décidé de contrer ces frais de résiliation en permettant à ses clients de changer de fournisseur d’accès sans frais. 

Une question ? Contactez le service client 

Vous êtes face à une difficulté avec votre abonnement Internet OVH ? Vous souhaitez en savoir plus sur l’offre OVH dédiée aux entreprises ? Vous allez pouvoir contacter le service client d’OVH afin de résoudre vos problèmes et répondrez à vos questions. OVH permet à ses clients d’être accompagnés en permanence grâce à une assistance 24/24 en ligne avec sa FAQ très complète, mais également des tutoriels vidéos de dépannage. Vous préférez un accompagnement humain ? Retrouvez la communauté OVH en ligne ou encore, le live chat du fournisseur d’accès. Vous pourrez également choisir d’envoyer un e-mail au service d’OVH. Vous rencontrez des difficultés avec la commande de votre matériel de connexion Internet, vous pouvez demander à être rappelé par OVH en cliquant simplement sur l’icône qui apparaît en bas à droite de l’écran du site Internet lors de votre connexion sur votre panier.