Comment obtenir le code RIO d’une ligne fixe ?

Vous êtes actuellement client chez un fournisseur d’accès Internet : FAI et vous souhaitez changer pour une offre intéressante que vous avez peut être pu voir sur notre site ? Vous allez devoir effectuer certaines démarches, mais celles-ci sont désormais simplifiées, surtout si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe. Mais de quoi parle les FAI quand ils demandent le code RIO ? Comment obtenir le numéro RIO d’un fixe ? Nous vous disons tout dans cet article.

Code RIO : de quoi s’agit-il ?

Avant de vous aider à vous le procurer, faisons le point sur ce fameux code RIO dont tous les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs d’accès Internet parlent. Tout d’abord, passons par un peu d’étymologie. RIO pour Relevé d’Identité Opérateur, ce qui signifie le numéro d’identité propre à chaque ligne. Il s’agit d’un code alphanumérique attribué à chaque numéro de téléphone, fixe et mobile confondus. Il est constitué de cette manière : OO F ou Z RRRRR CCC. OO pour le code de l’opérateur Orange avec 01, SFR avec 02, Bouygues avec 03 ou Free avec 04, ect. F pour une ligne fixe d’une entreprise, Z pour la ligne fixe d’un particulier, les R correspondent au numéro de contrat de l’opérateur et les C à un code de contrôle calculé selon les différents éléments du code RIO. Chaque numéro de téléphone possède son propre code RIO.

Pourquoi doit-on se procurer le code RIO ?

Même si tout le monde en parle, le code RIO n’est absolument pas une information indispensable et obligatoire dans votre démarche de changement d’abonnement Internet. Mais le code RIO a une importance si vous souhaitez que votre nouvel FAI se charge des démarches de résiliation de votre abonnement et assure ainsi, la portabilité de votre ligne fixe. Ainsi, si vous avez trouvé une offre Internet et téléphonie fixe qui vous correspond mieux, vous pouvez transmettre le code Rio de votre ligne fixe à votre nouvel fournisseur d’accès et celui-ci s’occupera de résilier votre abonnement pour vous. En revanche, il est de coutume de devoir régler des frais de résiliation d’un abonnement Internet d’environ 50 € qui sont notifiés dans votre contrat. Ces frais de résiliation sont à votre charge et non pas à celle de votre nouveau FAI, même si celui-ci s’occupe de la résiliation. De la même façon, si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la première année d’engagement, vous devrez à votre ancien FAI la totalité des mensualités restantes.

Comment se procurer le code RIO d’un fixe ?

Votre nouvel FAI vous demande le code RIO de votre ligne fixe afin d’en assurer la portabilité c’est à dire de vous permettre de conserver gratuitement le même numéro de fixe, tout en changeant d’opérateur. Vous allez pouvoir contacter un serveur vocal gratuit commun à toutes les lignes téléphoniques et cela, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Ce numéro gratuit est le 3179. Le numéro RIO de votre fixe vous sera dicté en direct, prévoyez de quoi écrire. Il faut bien évidemment que vous appeliez de la ligne en question, sinon, vous obtiendrez le code de l’appareil avec lequel vous contactez le serveur vocal. Une fois que vous avez noté ce code, vous allez voit pouvoir le communiquer au service client de votre nouvel FAI comme Free, ou Orange, ou alors, si vous avez choisi la souscription à une offre en ligne comme La Poste Mobile, vous trouverez une case destinée à la notification de votre code RIO. Vous devrez également renseigner votre numéro de ligne fixe.